用户评价
288 条评价
基于真实用户反馈
对比了几家,最终选了你们。主要是看中技术背景和解读服务。果然没失望,从采样包质感、小程序操作到报告呈现,都能感受到用心。评分给5星,主要是为了鼓励你们继续做好产品,希望一直保持高水准。
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衷心感谢您的仔细比较和高度评价!您观察到的细节正是我们团队努力的缩影。您的鼓励是我们前进的最大动力,我们承诺会始终如一地保持专业与用心,回报您的信任。
单位体检套餐升级,包含了这个项目。一开始不了解,查了资料才知道是查癌症早期信号的。这种把高端检测纳入常规体检的做法很棒,能惠及更多人。我结果没问题,但同事测出了风险提示,及时去进一步检查了。感觉这个检测真的能救人。
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感谢您从公益角度分享感受!推动精准早筛进入常规体检,正是我们希望实现的愿景。很高兴检测能切实帮助到您的同事。预防大于治疗,我们继续努力!
本来担心隐私问题,看到他们用的是匿名编码,报告也设置了密码,就放心多了。解读报告的时候,顾问还特意强调了我的信息受法律保护,不会用于其他用途。这种对用户隐私的重视,让我觉得这是一家负责任的公司。
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感谢您对我们隐私保护措施的认可。保障用户的数据安全和隐私是我们最基本的责任和承诺,所有流程均严格遵循相关法律法规及伦理规范。您的信任至关重要,我们定会全力守护。
朋友推荐来的,说很方便。确实方便,但报告里的风险等级标注不太直观,红黄绿三色区分度不够,建议用更明显的方式标记。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
总体满意,但有个小插曲:第一次寄的采样盒里棉签包装破了,联系客服重新寄了一个,耽误了大概四天。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
报告内容挺全面的,也给了用药建议。不过客服回复速度有点慢,下午问的问题晚上才回,急的时候有点着急。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
采样盒包装挺好,操作也简单。但报告里有些专业术语没有解释清楚,我自己查了半天才看懂。建议附一份通俗版说明。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
整体体验中等偏上。采样简单,报告及时。但我觉得售后跟进可以做得更好,出报告后没有任何回访或健康提醒。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
检测做完了,报告里的数据看着很专业。但希望能提供一次免费的电话解读服务,光看文字版报告对普通人来说还是有门槛。
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检测项目覆盖面广,这点不错。但报告里推荐的后续检查项目感觉有点多,不确定是不是都有必要做,希望能标注优先级。
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服务流程规范,隐私保护也做得不错。唯一不满意的是价格页面显示的和最终付款有几十块差异,虽然客服解释了原因,但还是觉得不够透明。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
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